Preguntas
Lo que preguntan antes de firmar.
Mismas respuestas que en la página de inicio — aquí indexables, completas, y en un URL propio.
¿Tengo que pagar para probarlo?
No. 14 días gratis con funcionalidad completa y sin tarjeta de crédito. Si conviertes, tus datos se conservan.
Ya llevo todo en Excel. ¿Empiezo de cero?
No. El onboarding incluye importación de hasta 6 meses de historial y una capacitación de 30 minutos, sin costo.
¿Mi equipo va a poder usarlo?
Cada técnic@ entra a su propia vista: sus servicios del día, su comisión estimada y sus propinas. No necesita entrenamiento contable.
¿Y si alguien edita un número para cuadrar?
No se puede. El ledger es append-only: las correcciones crean eventos nuevos y el historial queda visible. Sin ediciones silenciosas.
¿De dónde sale cada número del dashboard?
De los eventos que lo generaron. Cualquier total se abre con un clic hasta la transacción individual, para comparar esperado contra real.
Trabajamos mucho con efectivo y propinas.
Es justo para lo que está construido: desgloses de efectivo, tarjeta y transferencia, y propinas atribuidas a la técnic@ correcta.
¿Cuánto tardo en ver valor?
El objetivo es menos de 48 horas: configuras, importas y cierras tu primer día con el sistema.
¿Los recordatorios por WhatsApp cuestan aparte?
No. Van incluidos en tu plan, sin cobro por mensaje.
¿Mis client@s pueden reservar en línea?
Todavía no desde tu propio sitio. Cada salón que entra va a tener su página en recepcionlabs.com para que l@s client@s agenden ahí; hoy las citas se cargan desde la agenda.
¿Y si necesito ayuda?
Le escribes a Iván, directo a hola@controlos.mx. Te contesta una persona que conoce tu salón, no un bot.
¿Cómo pago y me amarra un contrato?
En pesos, con métodos mexicanos: SPEI y OXXO. Puedes ir mes con mes o pagar anual. Y ganas un mes gratis por cada salón que refieras.
¿Esto reemplaza WhatsApp para las citas?
Reemplaza la libreta y el hilo infinito. Aurelia confirma al agendar y recuerda 24 horas antes; la clienta mueve o cancela desde el teléfono. El piso sigue usando WhatsApp para lo humano — no para llevar la caja.
¿En qué se diferencia de Fresha o Booksy?
Esos productos viven de la reserva en línea y el marketplace. Salon Control OS vive del día operativo en México: efectivo, propina, comisión y cierre de caja que cuadra. No te cobra comisión por mandarte clientas de un directorio.
¿Sirve para un salón de uñas o de cabello con pocas estaciones?
Sí. Está pensado para salones de 2 a 12 técnic@s donde la dueña aún cierra la caja. Uñas (Gel X, pedicure, retoque) y cabello (corte, color, tratamiento) usan la misma agenda, el mismo cobro y el mismo cierre.
¿Necesito internet en el piso todo el día?
Sí para operar en tiempo real. Si se cae la red, no inventes números en una libreta paralela: al volver, retomas el mismo día. El historial no se reescribe.